jet7.bar ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপব্যবহার করি না — এটাই আমাদের প্রতিশ্রুতি।
১ ভূমিকা — কেন এই নীতি
বরিশালের রাফি যখন প্রথম jet7-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তার প্রথম প্রশ্ন ছিল — "আমার ফোন নম্বর ও নাম কি নিরাপদ থাকবে?" এই প্রশ্নটা স্বাভাবিক এবং যুক্তিসংগত। আমরা চাই প্রতিটি ব্যবহারকারী জানুক যে তার তথ্য কোথায় যাচ্ছে, কেন সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং কতটুকু সুরক্ষিত থাকছে।
এই গোপনীয়তা নীতিটি jet7.bar-এর সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্ম। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলি এবং আপনার গোপনীয়তাকে ব্যবসার চেয়ে বেশি গুরুত্ব দিই।
jet7 GDPR (General Data Protection Regulation) নির্দেশিকা অনুসরণ করে। আপনার তথ্য বিশ্বের যেকোনো সার্ভারে সংরক্ষিত হলেও সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
jet7 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (নিবন্ধনের সময়):
- পুরো নাম ও ব্যবহারকারী নাম
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ
- পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ/নগদ/ব্যাংক নম্বর)
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
- IP ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
- সাইটে প্রবেশের সময়, গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
- কুকি ও সেশন ডেটা
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য (KYC):
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি
- ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- ঠিকানার প্রমাণস্বরূপ ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট
jet7 "Data Minimization" নীতি অনুসরণ করে — অর্থাৎ পরিষেবার জন্য যা না চাইলেই নয় শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করা হয়।
৩ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য
আপনার তথ্য সংগ্রহের পেছনে jet7-এর সুনির্দিষ্ট ও ন্যায্য কারণ আছে। প্রতিটি তথ্য একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সাপোর্ট | চুক্তি পূরণ |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ | চুক্তি পূরণ |
| পরিচয়পত্র | বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| গেমিং ইতিহাস | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | বৈধ স্বার্থ |
| ডিভাইস ও IP | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ | বৈধ স্বার্থ |
| কুকি ডেটা | সাইট উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ | সম্মতি |
৪ তথ্য ভাগাভাগি — কার সাথে, কেন
jet7 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্নের জন্য।
- গেম প্রোভাইডার: JILI, Evolution, Pragmatic Play-এর সাথে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য।
- KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষের সাথে।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে।
আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি, তৃতীয় পক্ষের কাছে অনুমোদন ছাড়া হস্তান্তর বা আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার — এগুলো jet7-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৫ কুকি ব্যবহার নীতি
কুকি হলো ছোট ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। jet7 বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে যার প্রতিটির আলাদা উদ্দেশ্য আছে:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
- বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে — এগুলো দিয়ে ব্যক্তিগত পরিচয় শনাক্ত করা হয় না।
- পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখতে।
- মার্কেটিং কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রমোশন দেখাতে — আপনি চাইলে এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে jet7-এর কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৬ তথ্য সংরক্ষণ কতদিন
আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখা হয় না। jet7-এর একটি সুনির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ নীতি আছে:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরও ৫ বছর (আইনি কারণে)।
- লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
- KYC নথিপত্র: যাচাইয়ের পর ৫ বছর বা আইনি প্রয়োজনীয়তা পর্যন্ত।
- গেমিং লগ: ৩ বছর (বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য)।
- কুকি ডেটা: ধরন অনুযায়ী ৩০ দিন থেকে ২ বছর।
সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে jet7 নিরাপদ পদ্ধতিতে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলে। এই প্রক্রিয়া নিয়মিত অডিট করা হয়।
৭ আপনার তথ্যগত অধিকার
jet7-এ আপনার তথ্য নিয়ে আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:
দেখার অধিকার
jet7-এ আপনার কী তথ্য আছে তা যেকোনো সময় দেখতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
ডেটা পোর্টেবিলিটি
আপনার তথ্য ডাউনলোড করার বা অন্য পরিষেবায় স্থানান্তরের অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে jet7-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
jet7 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের তথ্য সংগ্রহ করে না এবং করবেও না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
- কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগৃহীত হলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হবে।
- অভিভাবকরা সন্দেহ হলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে পারবেন।
৯ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক সম্পর্কে
jet7-এ কখনো কখনো গেম প্রোভাইডার বা পার্টনারদের কন্টেন্ট থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে যার জন্য jet7 দায়ী নয়।
- তৃতীয় পক্ষের সাইটে যাওয়ার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
- jet7-এর বাইরে গেলে এই নীতি আর প্রযোজ্য নয়।
১০ নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে jet7 বিশ্বমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
- ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফারে ব্যাংক-পর্যায়ের সুরক্ষা।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও আক্রমণ প্রতিরোধ।
- টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পর্যালোচনা।
- এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: ডেটাবেজে তথ্য সর্বোচ্চ এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
কোনো নিরাপত্তা সমস্যা চিহ্নিত করলে দয়া করে jet7-এর সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
১১ নীতি পরিবর্তন
jet7 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে জানানো হবে।
- পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
- পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে সর্বশেষ সংস্করণ চেক করুন।
১২ যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে jet7-এর সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected] — আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।